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國內企業信息化趨向成熟的五個標志
作者：佚名 日期：2002-1-16 字體：[大] [中] [小]
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上個世紀末，由于信息技術的迅猛發展，在世界范圍內經歷了一次網絡經濟的大潮。在這次大潮中，我國政府不失時機地加快了國民經濟和社會信息化的進程，尤其是做為國家信息化核心和基礎的“企業信息化工程”已于世紀之交的2000年正式啟動。但是，經過一年多的實踐證明，國內一些企業信息化的實際運用和效果并不理想。由國家經貿委經濟信息中心和每周電腦報社對近800家企業調查得出的一個結論是，將近50%的被調查企業聲稱“信息化效果不明顯”。時至今天，回顧剛剛過去的網絡經濟的第一次浪潮，使我們清醒地意識到，網絡經濟已由快速繁榮進入一個相對平淡的調整期。日趨一致的共識是，只有網絡技術與傳統產業緊密結合，形成“鼠標＋水泥”的運作模式，才能推進信息化的進程。隨著各界對第一次浪潮的反思和國內企業信息化工作逐步向縱深推進，越來越多的有識之士認識到了這一點，企業信息化的理念開始趨向成熟。
一、由“認識模糊”趨向“觀念到位”。
把企業信息化認為是計算機技術與現有的企業運作模式的簡單相加的觀念是極其危險的。將以計算機為核心的信息技術應用到企業生產經營當中，從而提高企業管理水平、工作質量和效率，這才是企業購買計算機及相關系統的根本目的。我們既要認識到采用信息技術是提高管理水平最為有效的工具的觀念，同時也要認識到，把企業信息化當做一劑保治百病的仙丹妙藥也是不切實際的。如果認為只要實施信息化，企業管理中的一切沉痼雜疾就能藥到病除、妙手回春，這種思想也是危險的。企業信息化是一項復雜龐大的系統工程，點多面廣、千絲萬縷，不可能一蹴而就，需要企業全體員工長期不懈努力才能達到一定的效果。
然而，沒有企業信息化，企業要達到高效管理目標是非常困難的，但是，有了企業信息化，并不一定能保證這些目標的順利實現。企業信息化固然可以提高企業的競爭優勢，但是如何讓這種優勢發揮作用，還需要人的主觀能動性和創造性的配合。這種配合要從人們觀念的更新、企業制度的創新、組織結構的重新設計和業務流程的再造等方面進行。企業信息化建設的實質性因素和起主導作用的還是在于人。在某種意義上講，接受一種新的觀念比學會一種新的技術更為艱難。實際上許多信息化失敗的案例，不是系統不先進，而是企業人員觀念守舊的問題。
目前，隨著企業信息化的縱深發展，成功的經驗、失敗的教訓促使了企業從決策層、管理層一直到普通員工的觀念發生著深刻地變化，我們已經注意企業人員的觀念開始逐步到位，對信息化的理解跳出了技術層面的認知層次，企業信息化理念開始趨向成熟。
二、由“重硬輕軟”趨向“軟硬兼施”。
在企業信息化建設的過程中，對硬件的需求較明顯，而對軟件的重視往往不夠。那么，如何理解信息化建設中硬件與軟件的關系呢？打個比方，網絡硬件設備是人的軀體，軟件系統便是靈魂。如果只有網絡而忽視與之相配套的軟件系統，其結果不言而喻。這雖然是個十分淺顯的道理，但在具體實施的時候，往往容易出現偏差，結果造成建設好的網絡成了沒有信息運行的“裸網”。 我們必須清醒地認識到信息化的本質意義，不能簡單地理解為，買了微機、建一套網絡或者上了網就萬事大吉了，要看到信息化建設是由硬件建設和應用工作兩部分組成的。硬件建設是必要條件，應用才是根本目的。軟件應用是信息化的出發點和歸宿，硬件建設是信息化的基礎。只有堅持網絡的硬件建設與軟件應用同步協調進行的原則，網上信息的組織、規劃和管理作出同步部署，“軟硬兼施”，才不會出現高速公路上“跑空車”現象。信息化一定要算效益帳，要有投資回報率的概念，寧缺毋濫。
三、由“跟風上網”趨向“內外整合”。
繼去年國家啟動“企業上網工程”之后，一大批企業相繼“登網立頁”。但是，來自權威機構調查表明，由于缺乏原動力、認識模糊、技術手段不足、企業信息化基礎較差等多方面因素，企業上網的實際應用效果并不理想。尤其是一些企業是在政府的推動下跟風上網，僅僅是為了“上網”而“上網”，根本談不上什么應用效果。
理想的企業上網模式，應該是在企業內部網絡及信息管理系統比較完善和健全的情況下，將內部網絡延伸到互聯網上，成為互聯網的一個節點，進而開展電子商務。由于國內企業信息化程度普遍比較偏低，所以企業先上網，接受先進的網絡觀念，再由外及內逐步完善企業內部網絡及信息管理系統建設，改善和改變傳統的生產經營管理模式，這也符合企業實際情況，我想，這也是國家啟動企業上網工程的初衷吧。不管是由內及外，還是由外及內，最終是要將內部網絡與企業網站連接起來，達到內外“整合為一”和“管網融合”（即企業經營管理與網絡技術有機結合），實現企業商務運營的電子化（即電子商務），從而豐富企業經營管理的內涵，擴展企業管理、企業精神和企業文化在網絡上的外延。這是企業信息化取得成功的關鍵，是基石。
四、由“貪大求全”趨向“實用為主”。
許多企業在信息化建設的時候，不考慮自身情況，盲目追求一步到位，貪大求全，希望一次就建設起涵蓋企業一切經營業務的管理信息系統，投入巨資購買大量的軟硬件設施，卻忽視了一些最基礎的工作，結果導致辛辛苦苦建設起來的信息系統因信息的基礎管理工作跟不上而形同虛設，造成巨大的浪費。
企業信息化不僅包含信息技術支持的信息系統，而且還涉及管理、組織、人力資源等，是全方位的。譬如，企業組織結構、業務流程、人員素質等諸多因素都需要進一步改善才能適應企業信息化工作的需求。因此，起步階段首先選擇急需解決的管理問題、關鍵的業務流程環節做為計算機應用的重點突破口，要“雪中送炭”、實用為主，以取得實效，形成示范效應，來嬴得企業各層次管理人員對計算機應用的重視與支持，從而推動企業信息化進程。目前，許多企業在會計電算化、統計管理信息系統等方面取得了良好的效果。這是一個務實而靈活的舉措，隨著信息化的進一步深入，信息化基礎的逐步穩固，才談得上企業整體規模的信息化。
五、由“各自為政”趨向“統一規劃”。
實踐證明，一些企業信息化工作由于缺乏統一的規劃和管理，出現各部門爭相盲目購買設備的情況。由于自成體系，重復建設，缺乏統一的標準和接口，致使部門之間仍然缺乏有效的信息共享，導致資產閑置，得不到充分應用，花了巨額投資建成的系統發揮不出來應有的作用，致使人力、物力大量浪費，事倍而功半，最終導致了信息化工作的失敗。
企業信息化建設必須站在企業的高度，組建專職機構，打破條塊分割、各自為政的局面，實行統一領導、統一規劃、統一規范、統一建設、統一管理，對面向全局的資源（網絡、數據庫、應用系統）應該集中統一規劃和管理，在具體實施時應堅持“從上到下，由內及外，統一規劃，分步實施，以點帶面，整體推進”的工作原則，采取合理有效的策略，集中企業有限的力量把信息化工作做好。
當前，從我國企業現狀出發，國家將企業信息化工作現階段的重點定位在：“加快企業生產經營和管理各環節的信息化建設，實現企業管理現代化，長遠目標是積極穩妥地開展電子商務”。并且確定了“政府引導，企業主體，市場運作，循序漸進”的指導方針。做為企業自身，應抓住這一歷史機遇，積極發揮“后發優勢”，逐步完善和健全信息化工作機制，將企業信息化工作推向一個新的階段。這樣，才能將“以信息化帶動工業化，實現的企業跨越式發展”的戰略目標落到實處，而不至于流于口號或空談。